A tecnologia ganhou espaço na decisão de compra dos brasileiros. Hoje, qualidade, desempenho, conectividade e segurança pesam tanto quanto o preço na escolha de um carro novo. É o que revela a edição 2026 do Global Automotive Consumer Study, da Deloitte. O levantamento ouviu mais de 28 mil consumidores em 27 países, incluindo mil brasileiros. Apesar do avanço dos carros elétricos e híbridos, a infraestrutura de recarga ainda representa um dos principais obstáculos para a eletrificação da frota nacional.
Recarga ainda preocupa quem pensa em comprar um carro elétrico
O estudo mostra que 37% dos brasileiros apontam a disponibilidade de pontos de recarga como uma das principais preocupações na hora de adquirir um veículo elétrico. Além disso, 67% dos consumidores que pretendem carregar o veículo em casa não possuem carregador residencial instalado.
O cenário revela um desafio importante para o mercado. Embora a procura por modelos eletrificados esteja crescendo, a infraestrutura ainda não acompanha o ritmo da demanda. Segundo a pesquisa, 93% dos brasileiros esperam realizar a maior parte das recargas em locais privados, como residências ou empresas.
Outros fatores que geram dúvidas entre os consumidores são:
- Custo de substituição da bateria (33%);
- Autonomia do veículo (31%);
- Tempo necessário para recarga (31%).
Híbridos avançam, mas combustão ainda lidera
Mesmo com a expansão dos eletrificados, os veículos movidos a gasolina ou diesel continuam liderando a preferência nacional. Entre os entrevistados:
- 51% pretendem comprar um veículo a combustão;
- 21% consideram adquirir um híbrido;
- Os elétricos seguem em crescimento, mas ainda enfrentam barreiras relacionadas à infraestrutura.
Os números acompanham o movimento do mercado. Dados da Fenabrave mostram que os emplacamentos de veículos híbridos e elétricos cresceram quase 40% em 2025.
Qualidade supera preço na decisão de compra
Ao contrário do que muitos imaginam, o preço não aparece como principal fator na troca de veículo.
Os consumidores brasileiros priorizam:
- Qualidade do veículo (65%);
- Desempenho (56%);
- Preço (44%).
O levantamento indica que os compradores estão mais exigentes e valorizam produtos que entreguem melhor experiência de uso, durabilidade e tecnologia embarcada.
Brasileiro troca de marca com facilidade
A pesquisa também mostra uma mudança importante no comportamento do consumidor. Mais da metade dos brasileiros (53%) afirma que pretende migrar para outra marca na próxima compra. Além disso, 52% dizem não ter preferência por fabricante. O fator decisivo é encontrar um veículo que atenda às suas necessidades. Esse índice é superior à média global, de 43%.
Redes sociais influenciam a compra
As redes sociais ganharam relevância na jornada de compra do automóvel. No Brasil, 44% dos entrevistados utilizam influenciadores e conteúdos digitais para pesquisar veículos. As concessionárias ainda lideram como principal fonte de informação, citadas por 58% dos consumidores.
Carro conectado vira prioridade
Os brasileiros também demonstram forte interesse por veículos conectados e atualizações de software.
Segundo o estudo:
- 64% enxergam valor nos chamados veículos definidos por software;
- 68% utilizariam recursos personalizados por inteligência artificial;
- 76% consideram o ecossistema digital do carro tão importante quanto o do smartphone;
- 73% afirmam que tecnologias conectadas aumentam a chance de permanecer mais tempo com o mesmo veículo.
Segurança é o serviço digital mais desejado
Entre os recursos pelos quais os consumidores aceitariam pagar mensalmente, os serviços de segurança lideram a preferência. Os destaques são:
- Rastreamento anti-furto: 85%;
- Assistência emergencial: 81%.
Ao mesmo tempo, por exemplo, cresce a preocupação com privacidade. Cerca de 60% dos brasileiros demonstram receio em relação ao compartilhamento de dados de localização, câmeras e dispositivos conectados.
Mercado automotivo entra em nova fase
Por fim, o estudo conclui que o consumidor brasileiro está mais aberto à inovação, menos fiel às marcas e cada vez mais interessado em tecnologia. No entanto, a infraestrutura de recarga ainda representa um dos principais desafios para a popularização dos carros elétricos no país. Para montadoras e concessionárias, o recado é claro: além de oferecer veículos eficientes, será preciso investir em conectividade, segurança digital e soluções que reduzam a ansiedade dos consumidores em relação à recarga e à autonomia.
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