Avistou um painel de promoção para abastecer o carro e somente no meio da fila percebeu as letras miúdas de que só era “válido para clientes via aplicativo”? As equipes do Procon-SP realizaram nova operação intensificando a fiscalização em postos de combustível para evitar essa prática.
Fiscais mobilizados em diferentes regiões da capital realizaram, na última semana, uma ação em 20 postos de combustível e em lojas de conveniência. A ação também verificou o cumprimento de normas contra a venda de bebidas alcoólicas para maiores idade e a lei antifumo.
As principais irregularidades envolvem ofertas de combustível
- Falta de clareza no cashback: ausência de orientações e informações essenciais sobre o funcionamento do programa de recompensas do posto.
- Publicidade de preços: dimensão inadequada das informações para pagamentos via Pix e aplicativos, impedindo a visualização clara por parte dos condutores.
- Ausência de informação: omissão de dados que condicionam o preço promocional, induzindo o consumidor ao erro no momento do abastecimento.
O posto tem que informar os preços de forma clara. Caso existam valores diferentes para diferentes meios de pagamento (dinheiro, cartão ou aplicativos), essa distinção deve estar em local de fácil visualização, que permita a leitura à distância. As denúncias de irregularidades podem ser feitas em: https://www.procon.sp.gov.br/
